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Ja das stimmt, das ist ein großes Problem, ich denke hier auch an DSO: Man erfährt, dass irgendwo in Süddeutschland ein Schaffner den Fahrgast schief angeschaut hat, und denkt, wie blöd die DB ist. Und die tausenden guten Schaffner werden ignoriert. Manchmal ist es besser, wenn man nicht alles weiß.